“云旅游”:能否挽救旅游行业?

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【摘要】:为提前布局“后疫情时代”的营销举措,小到旅游主播,大到旅游平台、旅行社、景区等都纷纷开通线上直播渠道,欲从中寻找变现新途径。

为提前布局“后疫情时代”的营销举措,小到旅游主播,大到旅游平台、旅行社、景区等都纷纷开通线上直播渠道,欲从中寻找变现新途径。

知名旅游节目主持人透露,疫情发生后,很多旅行计划推迟,原定的景点直播被迫只能改为在家“云旅游”。而且,由于很多景区暂时无法公布重新开放时间,在直播内容方面也有很大的限制,大多只能以攻略、答疑等为主、相关旅游产品销售为辅。

飞猪旅游网小区楼下直播樱花

飞猪旅游网小区楼下直播樱花

事实上,这位主持人所说的不过是当下旅游行业的普遍现象之一。

知名旅游网飞猪的相关负责人表示,自2月10日退订高峰稍有缓解后,线上用户对于旅游攻略、游记,旅游类直播、短视频等内容浏览量也在逐日上升,甚至恢复到了疫情前的水平。

所以,飞猪启动了“宅家旅行”计划,鼓励商家及旅游直播机构与旅行达人合作,通过直播介绍旅游攻略“带货”实现复工变现。

图片为截取入驻飞猪直播部分商家

目前每天飞猪上累计已有千余个商家和主播开通新式旅游直播,每天直播超过100场。

无独有偶,以分享旅游攻略被用户熟知的马蜂窝APP,也在2月22日上线了直播频道,其中涵盖路线推荐、旅行必备品、景点讲解、拍照攻略等各种旅游信息。

然而,无论是飞猪还是马蜂窝APP,在实际转化效果上似乎也并不理想。

 

其实,这样的结果也并不让人意外。

事实上,近几年旅游行业中利用直播来宣传目的地、景区、旅游产品的方式并不罕见。

但此次由于受疫情的影响,很多景点从现场直播变成宅家“云旅游”。然而直播旅游的魅力就在于能够让用户快速达到场景沉浸。用户只有通过视频展示的场景产生向往,才能与视频和该账号形成粘性,继而购买下单,这才是旅游直播最大的硬核卖点。

图片截取马蜂窝APP

图片截取马蜂窝APP

换言之,如果足不出户地在宅家直播、介绍,枯燥单调的室内场景对于用户的吸引力就会被大大削弱,加上分享的内容大多只能以旅游攻略、景点历史为主,大同小异。所以,如此高度同质化自然直接导致转化效果不佳。

难道旅游行业真的无法自救?那倒未必!

一些行业大佬如同程、凯撒等企业显然更早意识到了这一点。他们放弃传统的消费市场,而是把视角转向了与之截然不同的从业者领域。

以同程为例,该旗下的小程序“同程商学院”主要针对旅游从业者,专门开设了一批针旅游专业的直播课程,甚至还邀请旅游企业负责人、专家等进行了一场16小时不间断直播。

图片来自同程商学院小程序界面

而其主要的转化方式则是从直播带货直接变成付费知识。

平台很多课程需要付费才能观看,单节课程费用约为几十元,全年课程均价百元以上。其中998单人的年费课程,订阅人数已近3000人。以此计算,预计同程仅靠这项课程就已收入近300万元。

图片为吴丽云副教授本人

图片为吴丽云副教授本人

面对如此大的转化差距,北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示,即使“宅”在家中,新式旅游直播也仍有不小的变现潜力,“对于观看直播的潜在旅游消费人群来说,通过直播了解一些目的地的深度体验,获取小众景点、私家餐厅等独特的信息,比大众化的内容更有吸引力。

因此,旅游平台和旅行社在强化直播宣传版块时,可以着重开发一些具有相应特色属性的产品,与直播相互搭配进行。”

海昌公园快手号

海昌公园快手号

与此同时,她还提到,目前,国内不少景区也都启动了直播“云旅游”的项目。

2月23日,海昌海洋公园宣布联合快手短视频平台对旗下上海、天津、青岛三个项目进行直播,通过在线科普讲解提升亲子客群粘性,为之后园区重新恢复开放做铺垫。

不过目前,国内仍然有大部分景区还处于关闭状态。

吴丽云副教授建议:各景区可以自行直播,一方面解决专业主播无法到现场的问题,将最新最真实的现场传递给网友们;另一方面,旅游企业也可以为景区迅速积攒流量、集聚热度、销售周边产品,实现快速变现。

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