协作价值,远程办公未来可期

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1年前

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【摘要】:疫情之下,时代给出了一道思考题:这场突如其来的浩劫,让我们有机会体验了所谓的数字化未来吗?
2月份新冠肺炎疫情爆发,大多企业由集中性办公转向跨地域“办公实验”,未来前置。为了提升企业抗风险的能力,光升级装备还不够,更需要深度思考未来的方向。

远程办公,未来已来

2月10日,飞书负责人谢鑫表示:”现在中小企业遇到的发展困难很大,所以经过非常认真地讨论之后,我们决定给中小企业提供一个额外的福利,在通用的功能之外,为他们提供飞书商业版本三年的免费使用权,希望为社会尽一份力。“

面对突如其来的远程办公需求,这消息无疑帮上一次大忙。

回形针是一支做优质短视频的内容团队,2月份开始用飞书软件。终于,团队成员的频繁沟通不再瞎比划,而是聚焦在协作文档上,实时语音沟通每一个细节,不怕遗漏。

疫情之下,时代给出了一道思考题:这场突如其来的浩劫,让我们有机会体验了所谓的数字化未来吗?

其实,远程办公也不是新概念了,对国际化团队来说,远程协作能力是基本要求。企业数字化更不是新事物,有些公司要求1-2天在办公室,其余时间可以申请在家办公。毕竟公司和团队并一定坐到一起,才叫”公司“。

节后复工,5万多名字节员工同时开启远程办公,这不是第一次。“我们的文化鼓励自驱和协作,分布在全球 240 个办公室的 ByteDancer,早就习惯了在‘飞书’上开展跨时区、跨地域的沟通。"字节范儿如是说。

然而,远程办公不等于100%线上交流。科技让我们的距离更近了,但是人还是要见面沟通,建立同理心。疫情加快了企业进化,想象一下,平时在家办公,只需1-2次线下集合,即可完成工作任务分配和交接,远程办公一定是未来的常态。

分布式能力,回形针事务所初尝试

非实体的电脑访问方式,更容易聚焦内容本身。飞书负责人谢欣总结过:“The tools we use shape the way we work。”回形针团队的远程复工之旅,恰好说明这一点。

众所周知,视频制作的沟通密度很大,需要一帧一帧探讨镜头该完成的动作,走完文稿、分镜和动效一套工作流,才算完成一期节目的制作。这无疑给远程协作带来了困难,开视频或打电话,无法说清楚细节需求。

飞书的远程办公解决方案成了团队救星。以屏幕共享功能为例,更像是你和某人并肩坐在同一个屏幕前,不用过多解释就能聚焦一项内容展开协作。因为看见了”实物“,沟通不再耗时,完成了坐在同一个屋里的”秒懂“效果。团队成员还体验了一把”线上办公室“,就像在真实空间里一样,可以相互打趣笑骂,不亚于平时的感情交流。功能本身带来的意义,已经超出了它的用途。

远程办公不仅能模拟出办公环境,更借助工具成为人脑的延伸。在线协作有复用和规模化优势,比如飞书群聊,能够记录和回溯所有历史文档,形成知识库沉淀。

回形针事务所内容工序复杂,一支爆款视频是团队合作的心血,随着需求增多,团队知识沉淀是必然的。远程办公不仅打破了空间障碍,拉近了创作者之间的距离,更长远来看,也是帮助组织成长的一种很好的方式。

给予员工自主权,团队协作更高效

远程办公的前提绝不仅仅是远程协作软件,还需要现代化的管理思维。ZINE是一款独立博客写作应用,团队有4-5人,全部采取远程办公模式。创始人路意认为,每一个参与远程工作的人,应该具备良好的职业化素养和自我管理能力。

在远程办公环境中,个人职业素养本就是一个门槛。听很多人吐槽远程复工“以前996,现在007”,在线办公不等于机械照搬,流程混乱不堪,对员工和管理者都是一种折磨。

疫情之下,企业应对风险的能力被照妖镜看得一清二楚,管理者角色也有了新变化,即“管理者服务团队”。这说明企业数字化不仅仅是信息化,还要管理者重心转变—从管控转向赋能。赋能旨在激发内在动机,增强团队成员之间的信任,而管控模式反而会阻断这种可能性,无益于远程办公协作。

一定程度上,人人都需要自由表达与创作的空间。为了打破表达上的隔阂,依靠的是对信息和真实情况的了解。字节跳动 CEO OKR保持对外公开,以此激励员工纠偏;飞书鼓励用群聊沟通,团队目标互相对齐,筛选出最重要的事情,主动去完成。

不受时空与距离的限制,团队协作创造价值,这正是远程办公的本质。夯实员工自主权的文化根基,鼓励创造,远程办公未来可期。

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