2019十大公关营销

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1年前

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【摘要】:2019十大公关营销案例,能让我们感知到:公关需要更多的创意,传播则需要更多的公关化思维,二者结合方能为品牌提供最大的护城河。

互联网时代的特别就在于,品牌永远无法预知哪天自己就会莫名其妙登上热搜,成为全民话题。所以,具备随时出击的能力,是这个时代的公关需要的基本素质。

当然,公关不仅仅限于危机公关,种类有很多、表达的方式也有很多。现如今的公关和营销的边界常常被模糊,这是时代的必然趋势,找到最适合的方式去和公众沟通,就是最好的公关营销

01、行动版公关

涪陵榨菜:送台湾“名嘴”一箱榨菜

说起今年的一大笑梗,“涪陵榨菜”绝对榜上有名。 起因是台湾“名嘴”黄世聪在台湾的一档电视节目中说“大陆人吃不起榨菜”,引发网友群嘲,榨菜一时间成为了新的炫富标准。

天降热搜,如果不好好抓住,就会错失良机。 涪陵榨菜直接给这位台湾榨菜哥寄去了一整箱榨菜,在微博上直接晒出快递单。 这一波反击堪称机智,赢得网友一片好评。

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所以说,social形式的传播是公关最好的武器。 仅仅一箱榨菜的成本,就收获了千万级别的正面曝光和传播,这是多少篇新闻稿都换不来的。

02、调侃版公关

Kindle:自己的泡面梗,自己接

网传,每个人都有一个拿来盖泡面的Kindle——这是Kindle长期被拿来调侃的“泡面梗”,意思就是说很多人买了Kindle闲置,逐渐沦为了盖泡面的工具。

但万万没想到,有一天Kindle自己官方亲自盖章承认了。 2019年3月份,Kindle在天猫APP投放了一则广告: 盖Kindle,面更香。 图片上,新品Kindle的下方压着的正是一桶方便面。

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另外,Kindle在世界读书日还将“泡面梗”继续进行了,Kindle和“不方便面馆”开了一家“方便图书馆”快闪店,发布了“书面搭配”系列海报,沿用了“盖kindle,面更香”的宣传口号。

经过这一波操作,Kindle的品牌形象很明显更立体活泼了起来。 事实证明,会自黑自嘲的品牌更容易得到受众的喜爱。

03、危机版公关

盒马生鲜:对不起,我罚抄历史教材

还记得上周盘点的“十大翻车案例”吗? 盒马生鲜这个案例就在其中,虽然翻车在前,但巧妙化解在后,值得称是一波精彩的危机公关。

盒马鲜生推出的梦回老集市活动,本意是是优惠低价,穿越回过去可以避免通货膨胀,但与史载不符,惹出了争议。 有网民评论道: “1948年的民国,战乱、饥荒频繁,物价翻天窜,一车金圆券买一包烟,要回到那时候,这日子怎么过? ”

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官方用正在“罚抄高一历史教材”聪明解围,共青团中央也出面转发,可谓“营销负分,公关满分”。

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04、自嘲版公关

滴滴出行:请参加“吐槽滴滴大会”

一家不能接受任何负面评价的公司是走不长远的,怎么用合适的方法表达自家的态度,是解决问题的关键点之一。

在经历了几次大危机事件后,2019年9月初,滴滴找到《吐槽大会》背后的笑果团队,给自己办了一场名叫《七嘴八舌吐滴滴》的脱口秀,把乘客、司机、产品经理和老板都请到一起,狠狠的吐槽了一把。

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吐槽不仅需要勇气,还需要有智慧。 在滴滴接受吐槽的同时,也对“大数据杀熟”、“司乘体验”、“功能体验”等都进行了解释和优化——这是一场高级黑。

05、事故版公关

奥迪:202元换来的一场汽车圈狂欢

对于品牌而言,公关危机显然防不胜防,但如何把公关危机转化为社会化传播机遇,这才是值得思考的。 虽然是一起事故,可是已经变成一个故事。

起因是奥迪在投放朋友圈广告时,广告视频内出现的竟然是英菲尼迪的内容,引起热议。 腾讯广告及时发布了致歉函,原来是腾讯广告素材上传错误导致。 但在吃瓜群众的鼓励下,事态变得越来越有趣,转危机为梗。 沃尔沃、宝沃、吉利、威马、猎豹等纷纷来奥迪这儿蹭热点,作为事件主角之一的英菲尼迪随后也发表微博公开撩了一波奥迪。

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只花了202元,就做出这么高的曝光量,怎么算奥迪这波都不亏哦。

06、友情版公关

宝马:最后皮一下,致敬奔驰CEO退休

百年以来,宝马和奔驰都是一对“好基友”,有过不少经典的桥段。

2019年的5月份,梅赛德斯·奔驰的CEO迪特·蔡澈宣布退休,正式卸任戴姆勒董事会主席、梅赛德斯·奔驰全球总裁,宝马就在当天发布了一支广告片向迪特·蔡澈致敬。

致敬归致敬,最后还是忘不了“皮一下”。 围绕“蔡澈在奔驰总部的最后一天”展开,蔡澈结束在奔驰最后一天的工作,被司机送回家后,竟然开着一辆宝马i8出门了……

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奔驰和宝马这对好基友在社交媒体上多次进行过“互怼”,给大家留下深刻印象,这种长期培养出来的默契实在可遇不可求。

07、反转版公关

汉堡王:为了公益,“牵”麦当劳一天的手

汉堡王和麦当劳也是一对著名的“相爱相杀”CP,但2019年两个老冤家居然出现了异常和睦的一天。

9月26日,阿根廷的汉堡王突然宣布,在全国范围内停止供应自己的招牌产品“皇堡”一天。 而原因就是,麦当劳在这一天宣布,顾客每买一个巨无霸,麦当劳就会捐出2美元给患癌症的儿童。 最终,麦当劳比去年多卖掉了7万多个巨无霸。

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也就是说,汉堡王为了慈善,将顾客引流给了麦当劳。 这一行为,引来了社交媒体上大量网友的好评,比正常捐款带来的话题度更高。

08、温情版公关

支付宝:第一位卖家和买家的故事

2019年12月8日,是支付宝15周年的日子,支付宝制作了一支片子《奇点》,是根据支付宝的第一位卖家崔卫平和买家焦振中的真实故事拍摄的,带我们穿越回这个历史性的现场。

如今,卖家崔卫平的照片一直被贴在阿里巴巴的大楼里,马云还破例给他授予了1000万花呗额度,今年阿里巴巴20周年的年会上还被邀请坐上VIP位置。 而买家焦振中,支付宝在15周年之际找到了他,授予他“支付宝终身尊贵奖”和102的终身钻石会员。

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支付宝对现代人们的生活产生的影响不可估量,第一位卖家和买家的故事,不仅仅是这个企业的一个重大节点,也是我们千千万万个卖家和买家的故事。 支付宝传递给用户的不忘初心的使命感,我们感觉到了。

09、借势版公关

科罗娜:解锁将6种青柠取出来的姿势

啤酒品牌科罗娜受大众欢迎,并且公认加青柠是绝配。 但是从2019年7月,上海地区先于全国开始试行垃圾分类,就开始流传一个段子,上海的科罗娜失去了“灵魂”,因为把青柠从科罗娜里拿出来成为了一件抓心挠肝的大难题。

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科罗娜公关立马采取了行动,抓住热度,第一时间给予了广大网友鸡血般的宣言——科罗娜不会抛弃青柠,并为网友们解锁了6种把青柠取出来的姿势,可以称得上是一波非常快准狠的借势公关了。

10、幽默版公关

肯德基:一张“山寨字母表”送给你们

很多品牌都被山寨过,这些难以彻底解决的事情像狗皮膏药一样黏在品牌身上。 品牌一般的做法是发律师函或者公开声明,但山寨带来的影响却依然不小。

面对山寨,肯德基制作了一张“山寨字母表”,肯德基把所有与其品牌名相似的品牌按照首字母ABCD……排序集齐了! 并配文: “GUY'S WE'RE FLATTERED(兄弟们,客气了)”。

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肯德基采取的这种幽默的表达方式,带着嘲讽又带着无奈,更容易迅速传播,效果远远高于一份官方声明。 看来,黑色幽默是一个品牌的必修课,不知道哪天就派上了用场呢。

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