一个优秀的设计团队,是如何面壁思过的?

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【摘要】:请及时面壁思过~

一个优秀的设计团队,是如何面壁思过的?

图片来源 Unsplash

长期以来,为了保证设计项目的工作效率和作品质量,达到与客户「双赢」的合作效果,我们制定了《项目流程管理规范》,将设计服务流程,及流程下各项工作的具体内容都进行了系统且详细的规范说明。

一般情况下,按照《项目流程管理规范》逐步推进的设计项目,都能够顺利结项。但有时,也会遇到一些难以预料、或是经验之外的问题,导致个别项目的结果不尽如人意。

作为一个优秀(对,就是这么自信)的设计团队,我们知道,认真地「面壁思过」,直面那些项目中的「不完美」,才能成为一个更优秀的设计团队。

今天,我们就给大家讲讲那些和「面壁思过」有关的事儿。

一个优秀的设计团队,是如何面壁思过的?

一. 我们为什么要进行项目复盘?

项目复盘的核心在于分析问题和总结办法,它可以帮助我们沉淀经验,并对工作内容做出有效指导。具体到设计项目中,主要体现在以下两点。

1. 优化升级

设计项目需要甲乙双方多人协作,从前期需求沟通、签订合同,到中期立项、设计、提案,再到后期尾款结算、交付设计成果,中间需要项目经理和设计师把控的细节繁多。

对「问题项目」进行复盘,就是要找出那些出了问题的细节。攻克它们,可以直接帮助项目经理和设计师改进工作、提高能力。

不断改善细节才能促进整体能力的提升 | 图片来源 Unsplash

2. 查缺补漏

完满的设计项目,不仅需要双方人员的努力,还依赖于专业的项目流程。对一个又一个「问题项目」的复盘工作,就是我们完善《项目流程管理规范》,改善服务内容的最佳途径。

优化项目流程规范是一个持续的过程 | 图片来源 Unsplash

二. 我们会对哪些项目进行复盘?

设计项目需要多人协作,涉及细节众多,因此常常会有大大小小的问题出现,但并不是每个出现问题的项目都需要进行系统的复盘。

通常,我们会重点考虑的,是那些由于某些原因,直接对结果造成不良影响,或损害了合作中任意一方利益的「问题项目」,主要包括三种:一是提前终止的项目;二是结项后但客户不满意的项目;三是出现非正常延期状况的项目。

三. 我们怎样进行项目复盘?

1. 项目执行合规性审查,发现问题

项目执行合规性审查,是通过对项目全流程的回顾,检查复盘项目中各项工作是否按原计划有序推进,是否按公司规定的项目流程严格执行。

对比项目计划工期与实际工期,排查问题| 图片来源 子博设计某项目复盘会议中主案设计师 PPT

除了团队的内部审查,我们还会对客户发出邀请,有意愿的客户可以直接参与到我们的复盘会议,讲述他对于此次项目的看法、感受和建议。

自我审查与客户反馈,可以直观反映出究竟是哪些环节出了问题,它们对结果又造成了怎样的影响。

2. 分析问题、总结办法

分析问题,一方面是对当下复盘项目具体问题具体分析,找出导致问题出现的最为直接的「危险信号」;另一方面是究其根本、寻找问题的根源,避免遇到类似情况时再犯同样的错误。

总结办法是复盘工作的重要环节,目的是寻找到解决问题的最佳方案,并将其作为经验沉淀归档。

这一工作能提升复盘项目参与人员的执行能力,对其日后工作起到直接的指导作用,同时,也能够为没有参与此项目的其他同事提供清晰的方法论或新的思路,促使整个团队的进步。

总结问题,分析问题的原因和根源| 图片来源 子博设计某项目复盘会议中主案设计师 PPT

3. 沉淀经验,完善《项目流程管理规范》

罗马不是一天建成的。

尽管现阶段我们已经可以凭借《项目流程管理规范》顺利完成业务范畴内几乎所有的设计项目,但我们也知道,它仍然有进步空间,仍然需要不断反思和持续优化。

而每一次通过项目复盘总结出的实战经验,就是我们得以完善《项目流程管理规范》的最佳「武器」。

四. 总结

一个顺利、圆满的设计项目,我们可以把「交付源文件」或「完成客户回访」作为项目结束的时间点。

但对于一个有「瑕疵」的设计项目,完成「项目复盘」,才能算是真的结束。

「优秀的设计团队」不只是说说而已,请用心感受

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