2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

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6月前

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【摘要】:2021年,视频号依旧可以享受巨大的平台流量红利

2021年刚开始不久,微信就颁布了一个重磅的公告:对QQ音乐、QQ浏览器、知乎、好看视频、小红书、多多直播(拼多多旗下直播)等多个产品的违规外部链接进行限制,不再提供微信内直接打开的服务。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

这一公告发布后,无疑是表明了微信的态度:建立自身平台的护城河,维护微信生态,提高用户的使用体验。

那么,在2021年,对于品牌来说,在月活跃用户已经超过12亿的微信生态,应该如何进行自身的私域流量建设呢?

首先,我们应该理解什么是微信生态?

相信很多人认为微信生态就是指公众号、小程序、社群、个人号等等,其实这只是微信生态的组成部分,但是并不完整 。

微信生态构成:

1.公众号:公众号分为订阅号和服务号两种,内容形式丰富,覆盖面广,适合品牌建设以及营销运营。

2.视频号:内容形态以短视频为主,与朋友圈、公众号打通,连接了用户与创作者,分发机制是算法推荐+熟人社交。

3.搜一搜:微信生态的搜索入口,打通了腾讯体系的内容与服务。

4.微信支付:提供企业红包、代金券、立减优惠等营销工具,满足用户及商户不同的支付场景。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

5.小程序:“无需安装,用完即走”是小程序当时的设计初心,用户可以直接通过搜索进入小程序。

6.企业微信:企业微信是微信TO B的社交产品,目前已经与个人微信实现打通。

7.个人号:个人号是企业私域流量中重要的组成部分,可以多次触达用户,以及与用户进行深层次的沟通。

8.微信群:微信群的上限人数是500人,群内可设置管理员,目前也可以在群内进行直播等操作。

以上,是微信生态的八大组成部分,品牌在进行微信生态内的私域流量建设,也要在以上八大部分进行布局。

当我们了解了微信生态的组成部分后,品牌应该如何布局在微信生态布局自己的私域流量?以及2021年微信生态下私域流量运营的趋势有哪些?

品牌应该如何布局私域流量

公众号:对外内容营销,对内品牌建设

公众号依旧是微信生态重要的组成部分,也是各大品牌营销的重点。目前品牌的公众号内容主要是发布品牌资讯、行业知识等优质的品牌内容,展示品牌理念及价值观。

很多公众号也通过留言互动、优惠券派发、福利抽奖等方式与用户互动,提高用户粘性。

也可以嵌入小程序、视频号等,打通与其他生态内容的互联。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

视频号:微信生态下的公域流量,私域流量的新赛道

视频号对于平台、对品牌在2021年都是应该侧重的营销方向。

首先对于平台来说,用户对于视频化的内容需求越来越高,所以微信在最近的几次更新,都是在围绕视频号展开的。

对于品牌来说,视频号可以作为品牌官方的社交名片,拉近与用户之间的距离。视频号可以像朋友一样与用户保持持续沟通。

在品牌向:可以围绕品牌新品发布、品牌大事件、品牌宣传片等方向进行内容产出。

在卖货向:可以进行直播带货、促销引流等。

以及视频号内可以加入公众号链接等,可以利用视频号的流量反哺公众号。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

微信群:流量沉淀的主要场所

对于微信群,很多品牌已经有一套完善的运作机制,同时,也是品牌私域流量重要的组成一环。

品牌微信群营销的方式主要集中在以下几点:

1社群福利:给用户一个进群的理由;手段:通过红包、小样、优惠券等方式引导用户进群

2.话题互动:维持群内活跃度,展现群价值;手段:通过日常的热点话题讨论、干货分享等提升用户的活跃度。

3.裂变营销:通过老用户的社交价值,实现老带新;手段:通过好友助力劵、好友瓜分劵以及多人拼团等方式进行老带新。

4.社群变现:通过社群,进行群流量变现;手段:持续发布新品、促销活动等内容,反复触达用户,提高复购率以及留存率。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

个人号:”人格化“品牌,不单单是朋友圈销售

5000好友的个人号,对于品牌来说,是高价值的私域流量。

个人号触达用户的场景主要集中在朋友圈以及与用户的对话这两个场景内,但是频繁的在朋友圈内打广告或者”轰炸式“的给用户发消息很容易引起用户反感,并不能很好的达到营销效果。

所以,对于个人号来说,关键在于用户的精细化运营,以及产出多元化对用户有用的内容。

精细化运营:很多企业都制定了个人号运营SOP,并且每位好友都标记不同的标签,进行精细化的运营;对于朋友圈场景来说,每天发什么,每天几点发,发完之后的动作,都要提前设计好。

多元化内容:用户对品牌个人号的内容需求不单单局限在新品发布、促销打折等层面;品牌个人号的另一个重点应该体现在为用户展现品牌专业的一样,比如行业的专业知识,干货等等。

小程序:微信生态私域流量的最后一环,消费的落地场景

小程序当初的产品理念是“无需安装,用完即走”,这个理念也奠定了小程序的基因,并不是强社交需求,而是在用户需要的时候主动去搜索。所以对于品牌来说,小程序可以作为私域流量的最后一环——流量变现。

对于品牌来说,小程序的玩法有很多,基本集中于:拼团、秒杀、优惠券、试用套装申请、礼品卡、会员积分体系、新人礼包等等。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

私域流量的本质是对用户生命周期的管理,所以微信生态内的不同部分在整个用户生命周期的运营中所发挥的作用也是不同的。

个人号:触达用户,用户精细化运营;

公众号/视频号/微信群/朋友圈:用户维系、品牌种草、用户承载;

小程序:用户转化、流量变现;

2021年微信生态私域流量趋势

1.打造KOC矩阵,品牌人格化;

一切生意的本质是流量,一切交易的本质是信任;

KOC的中文意思是关键意见消费者;能够很大程度的影响潜在消费者的购买行为,而品牌打造KOC矩阵的意义在于就是为潜在消费者提供多元化的购买意见参考,让消费者能够感受到品牌方专业的一面。

比如完美日记设定的KOC形象就是“小完子”、”小美子“,通过真人与IP的绑定,进行统一化/标准化的运营,批量打造真人IP,以及多元化内容种草等。

不同类型的IP在品牌私域组成KOC矩阵,触达多类人群,满足用户多样化以及品牌不同运营活动的需求。

2021年,品牌该如何布局微信生态下的私域流量?

2.视频号——2021年品牌私域流量运营的重点;

平台红利:微信对于视频号的态度已经很明确,大力对视频号进行扶持,品牌方可以收获巨大的平台流量红利。

多种流量入口:视频号也打开了品牌在微信生态的新流量入口,除了视频号内部的关注、朋友、推荐、附近等4个流量入口外,还有朋友圈、话题标签、公众号、搜一搜等入口。

其中话题标签也打通了朋友圈的封闭性,在朋友圈点击话题标签可以进入视频号的内容聚合下。

丰富多样的玩法:视频号推出后,丰富了微信生态下私域流量的玩法。视频号不仅仅与公众号、小程序进行了打通,更重要的是视频号也打通了直播这一部分。

直播+小程序极大的缩小了用户的购买路径。用户可以边看直播,然后到小程序进行下单,这对品牌来说,无疑是利好的举措。

总结:

以上,总结了微信生态下品牌如何布局私域流量,以及2021年私域流量的趋势。

在微信近期的更新可以发现,微信的主要发力点依旧集中在视频号,从去年视频号内测到今年功能的逐渐完善,视频号的日活跃用户已经超过2亿。

所以,就视频号而言,品牌/个人创作者依旧可以享受平台带来的巨大流量红利。

也就是说2021年的私域流量运营的重点,应该打造视频号+社群+公众号+小商店+小程序生态,统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交信任基础,可以使流量转化变得更高效。

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